Алматы, ул.Майлина, д.80
Пн-Сб 09:00 - 18:00

Часто задаваемые вопросы о Клубе

1. Что такое Закрытый Клуб Лояльности?

 

Закрытый Клуб лояльности - это энциклопедия материалов и техник для наших постоянных Клиентов. В течение года энциклопедия пополнится материалами на все виды декоративных материалов. Полную программу можно посмотреть вот здесь. Очередность тем условная. Материалы могут обновляться и добавляться в течение месяца. Доступ к материалам клуба для наших постоянных клиентов обновляется каждые 2 месяца. В течение года участники Клуба пройдут полноценный курс по материловедению.

 

2. Какие материалы есть в клубе?

 

Материалы Клубa – это обучающие и демонстрационные материалы по всем видам средств.  Программу можно посмотреть вот здесь. Каждый месяц на платформе Клуба будут появляться 2 крупных темы, согласно программы. Помимо этого, участники Клуба в первую очередь получают доступ к интересным новинкам и новостям от заводов. На платформе клуба есть возможность задавать вопросы и получать ответы на них.

 

3. Как попасть в Закрытый клуб?

 

Для доступа в Закрытый Клуб необходимо иметь выкупленные заказы в нашем магазине Dekoshop.kz в течение последних двух месяцев.  При покупке материалов в живом магазине, на кассе просите, чтобы Ваш заказ прикрепили к Вашей учетной записи в нашем магазине. Заказы, купленные в торговом зале не имеют имени, и не являются основанием для доступа в Клуб. Также Вы можете предъявить распечатки Ваших предыдущих заказов, если у Вас нет регистрации в магазине.

 

4. Технические условия доступа в клуб?

 

Чтобы попасть в Клуб необходимо иметь регистрацию на сайте dekoshop.kz и на сайте deko.kz. Это разные сайты, регистрация на них не совпадает. Если Вы уже регистрировались или записывались к нам на мк - регистрация у Вас есть, повторно этого делать не надо. Проверить свою регистрацию можно по телефону +7 (776) 351-32-25 или +7 (727) 351-32-25, попросив проверить регистрацию для Закрытого клуба.

 

5. Регистрация на сайте магазина dekoshop.kz

 

Страница регистрации https://dekoshop.kz/register/

 

6. Регистрация на сайте мастерской deko.kz

 

Страница регистрации https://deko.kz/register

 

7. У меня нет заказов, но я хочу в Клуб

 

К сожалению, Клуб - это благодарность нашим постоянным Клиентам. Доступ к Материалам на платной основе возможен - 5000 тенге (1000 руб) за два месяца. Вопрос решается по телефону: +7 (776) 351-32-25 или +7 (727) 351-32-25

Тем не менее, мы настаиваем, что вариант покупки материалов и бесплатного доступа к клубу более выгодный: Вы и материалы имеете, и знаниями пользуетесь.

 

 8. Как запросить доступ?

 

Зайти на страницу Клуба, и под соответствующей темой нажать кнопку "Войти" Далее Вы попадете на страницу со словами "Доступ закрыт" - Вам следует нажать на кнопку "Запросить доступ". Убедитесь, что Вы зарегистрированы и ввели свой логин и пароль, перед тем как запрашивать доступ. Страница отказа в доступе

 

9. Почему мне не дают доступ в Клуб?

 

Возможные причины: у Вас нет заказов, у Вас нет регистрации на сайте.

 

10. Я ходила на мастер-классы и хочу в Клуб

 

К сожалению, мастер-классы не имеют отношения к Клубу. Участники Клуба - постоянные Клиенты магазина

 

11. Не могу найти вход в Клуб

 

Так вот он: https://deko.kz/club